Menos carga en recepción
La persona anuncia su llegada sin depender de que alguien esté libre para registrarla manualmente.
Funcionalidad FLAP · recepción
Check-in automático para anunciar la llegada por QR o tótem
El check-in de FLAP permite que una persona con un turno programado para hoy se identifique con su DNI, vea los turnos elegibles y confirme que ya llegó. Puede hacerlo desde su celular mediante un link o QR, o desde una tablet vinculada como tótem de recepción.
DNIQR o linkTablet vinculadaAviso al profesional
Llegadas sin cuello de botella
Menos interrupciones en recepción, más claridad para el equipo
El check-in automatiza un paso pequeño pero repetitivo: avisar que una persona con turno ya está en el lugar.
Llegada visible
El turno queda marcado como llegado y FLAP genera el aviso operativo para el profesional.
Experiencia simple
El paciente o cliente sólo necesita ingresar su DNI y confirmar un turno elegible del día.
Hardware accesible
Para un punto fijo alcanza una tablet compatible, un soporte estable, energía y conexión a internet.
Problema operativo
La llegada no debería depender de que recepción esté libre
Cuando cada persona tiene que esperar para avisar que llegó, recepción interrumpe otras tareas y el profesional puede enterarse tarde. Un check-in autónomo transforma ese aviso en un paso conectado con el turno.
La llegada depende del mostrador
Recepción interrumpe lo que está haciendo, busca el turno y avisa manualmente al profesional.
EsperarBuscar turnoAvisar
La persona anuncia que llegó
El check-in encuentra su turno de hoy, registra la llegada y emite la señal operativa correspondiente.
DNIConfirmarLlegó
Dos formas de acceso
Empezá con un QR o dejá un tótem fijo en recepción
No son productos distintos. Son dos puertas de entrada al mismo flujo de llegada.
QR desde el celular
Compartís el acceso de check-in y la persona lo abre desde su propio teléfono. Es el punto de partida más simple para validar el flujo.
Tablet como tótem
Vinculás una tablet mediante un QR temporal o un código de seis dígitos. No hace falta dejar abierta una sesión de owner o staff.
QR + tótem
Podés ofrecer ambos caminos. La lógica es la misma: la reserva ya existe y la persona confirma que llegó.
Tótem con tablet
Configurarlo es simple y no requiere dejar una cuenta abierta
La tablet se vincula como dispositivo. La autenticación persistente pertenece al tótem, no al usuario del dueño ni al equipo de recepción.
Activá el check-in
Habilitá el check-in público desde la configuración correspondiente del negocio.
Vinculá la tablet
Generá la vinculación temporal y completala desde la pantalla del tótem con QR o código de seis dígitos.
Dejala lista en recepción
Ubicá la tablet en un soporte, mantenela conectada y, si querés, usá el modo kiosco o fijación de app del sistema operativo.
Gestioná el dispositivo
La tablet conserva una credencial propia; podés asociarla a una sucursal y revocarla desde FLAP cuando deje de usarse.
Importante. El modo kiosco o la fijación de una aplicación dependen del sistema operativo de la tablet. FLAP resuelve la vinculación y el check-in desde el navegador.
Flujo real
Qué ocurre cuando la persona hace check-in
El check-in no crea un turno ni entrega un número: trabaja sobre una reserva existente y elegible para hoy.
DNI
La persona ingresa su documento.
Turno de hoy
FLAP busca únicamente reservas elegibles del día dentro del negocio.
Confirmación
La persona identifica su turno y confirma que ya llegó.
Aviso
El turno pasa a estado de llegada y el profesional recibe la señal operativa.
Para entender la diferencia entre reserva, llegada y fila espontánea, leé la guía completa de check-in por QR o tótem.
Privacidad y control
Una pantalla pública no tiene que convertirse en un panel administrativo
El DNI se utiliza para buscar turnos elegibles del día. En el tótem no se guarda en almacenamiento local o de sesión del navegador y la credencial persistente corresponde al dispositivo.
- Sin sesión de owner o staff abierta en la tablet.
- Respuesta pública limitada a lo necesario para reconocer el turno.
- Dispositivo revocable desde FLAP.
- La repetición del check-in sobre el mismo turno no duplica la transición.
Alcance publicado
Funciones verificadas y condiciones claras
La llegada y el aviso forman parte del check-in; las automatizaciones adicionales dependen de módulos y configuración.
Qué puede hacer
- Búsqueda por DNI sobre turnos elegibles del día
- Check-in desde link público o QR de recepción
- Modo tótem para tablet sin sesión de owner o staff
- Vinculación del tótem mediante QR temporal o código de seis dígitos
- Dispositivo revocable desde FLAP
- Estado de llegada conectado con el turno
- Aviso al profesional
- Servicio visible en el check-in cuando se habilita
- Automatización opcional de sesión estética vinculada
- Consumo opcional de inventario no trazable cuando corresponde
Aplicación por actividad
Especialmente útil cuando hay agenda y atención presencial
El patrón sirve en distintos negocios: cambia la operación alrededor del turno, no el concepto de llegada.
Centros de estética
Recepción, tratamientos, sesiones e insumos pueden formar parte del mismo contexto operativo.
Ver solución →OdontologíaÚtil cuando varios pacientes llegan a una recepción compartida antes de ser atendidos.
Ver solución →Psicología presencialPermite anunciar la llegada sin convertir la recepción en un paso obligatorio.
Ver solución →VeterinariasAyuda a separar la llegada del paciente de otras tareas del mostrador.
Ver solución →PeluqueríasUn punto fijo puede ordenar el aviso de llegada cuando trabaja más de un profesional.
Ver solución →BarberíasEl check-in complementa la agenda cuando el equipo necesita saber quién ya está en el local.
Ver solución →Preguntas frecuentes
Antes de configurar el check-in
¿El paciente necesita instalar una app?
No. Puede abrir el check-in desde un link o QR en el navegador. El modo tótem también funciona desde el navegador de una tablet vinculada.
¿El tótem necesita un usuario de FLAP?
No. El dispositivo se vincula mediante un QR temporal o un código de seis dígitos y utiliza una credencial propia, sin dejar abierta una sesión de owner o staff.
¿El check-in sirve para personas sin turno?
No según el alcance actual. El check-in busca turnos elegibles programados para ese día; no crea turnos espontáneos ni administra una fila de personas sin reserva.
¿Qué dato ingresa la persona?
Ingresa su DNI. El sistema lo normaliza y lo utiliza para buscar turnos elegibles del día dentro del negocio correspondiente.
¿Qué ocurre después de confirmar la llegada?
El turno queda marcado como llegado y FLAP genera el aviso operativo para el profesional. Automatizaciones adicionales dependen de la configuración activa.
¿Puedo desvincular una tablet?
Sí. El dispositivo puede revocarse desde FLAP y el siguiente intento de uso queda bloqueado hasta volver a vincularlo.
Guías
Profundizá en QR, tótem y configuración
Contenido editorial separado por intención para entender el flujo y para montar un punto fijo con tablet.
Check-in de pacientes con QR o tótem: cómo funciona
Cuándo conviene usar QR, cuándo una tablet como tótem y qué cambia en recepción cuando la llegada queda conectada con el turno.
Leer guía →Cómo configurar un tótem de check-in con una tablet
Hardware necesario, vinculación segura, beneficios para recepción y criterios para decidir cuándo conviene dejar un punto fijo.
Leer guía →¿Querés que tus pacientes anuncien su llegada sin cargar recepción?
Podés empezar con un QR y sumar una tablet como tótem cuando necesites un punto fijo. Te ayudamos a elegir la configuración adecuada.